I P.U.A. (Punti Unici di Accesso) sono la “Porta di ingresso” ai Servizi presenti nel Distretto/territorio di riferimento; offrono al cittadino informazione, orientamento e accompagnamento facilitando l’accesso alle prestazioni sociali e socio-sanitarie

È un servizio integrato e multiprofessionale che riunisce in un unico luogo fisico gli operatori sanitari e sociali che accolgono i bisogni dei cittadini fragili e coordinano ed orientano i percorsi e l’accesso ai servizi sia di tipo sociale che di tipo sanitario, con un approccio multidisciplinare alle problematiche. Provvedendo all’orientamento del paziente e alla presa in carico dei suoi bisogni, il PUA è il punto di coordinamento della presa in carico integrata: accoglie le istanze del cittadino fragile e della sua famiglia, valuta le necessità e la risposta appropriata, anche tramite l’attivazione di una valutazione multidisciplinare semplificata, definisce quali sono i servizi disponibili sul territorio a cui il cittadino ha il diritto di accedere e lo guida nell’attivazione degli stessi.