Staff Informazione e Comunicazione

Lo Staff Informazione e Comunicazione sviluppa e coordina le relazioni di comunicazione interna ed esterna dell'Organizzazione, con la finalità di sostenere la crescita armonica dell'Azienda, rispetto all'ambiente in cui opera, gestendo i molteplici rapporti di scambio con il contesto di riferimento e ricercando, di volta in volta, un equilibrio tra le aspettative di questo e le esigenze dell'Azienda stessa.
In linea con il quadro normativo vigente - in particolare la Legge 150/2000 - questa tecnostruttura privilegia la reale partecipazione dei cittadini, assolvendo il compito di tradurre gli interessi dell'utenza in diritti, favorendo un approccio interattivo globale, in cui l'AUSL di Imola dialoga e agisce, proponendosi come luogo di incontro e relazione. In questo processo, lo sviluppo della comunicazione interna come rete di relazioni determina il valore aggiunto alla qualità delle prestazioni, in quanto accresce l'adesione degli operatori ai valori e agli obiettivi aziendali e contribuisce alla riorganizzazione dei servizi.
Lo sviluppo della comunicazione esterna - con l'attivazione di una rete di relazioni con i cittadini, le associazioni, le istituzioni, le aziende private e i media- valorizza una molteplicità di risorse e le coordina, per il raggiungimento della finalità comune di garanzia e promozione di un benessere socio-sanitario diffuso.
Si realizza in tal modo un sistema di comunicazione integrata, che ha l'obiettivo di assicurare la soddisfazione e la fidelizzazione del cittadino e di aumentare il senso di appartenenza all'Organizzazione da parte dei professionisti tutti.

Lo Staff Informazione e Comunicazione è suddiviso in Ufficio Stampa ed Ufficio Relazioni con il Pubblico.