La persona con menomazione o disabilità invalidante può ricevere gratuitamente le protesi e gli ausili di cui ha bisogno, se previsti dallo specifico  Nomenclatore tariffario  delle prestazioni erogabili.
Per richiedere protesi e/o ausili, per maggiori informazioni circa il loro utilizzo, si invita a rivolgersi presso lo  Sportello Unico Distrettuale, ufficio assistenza protesica.
 Si segnala che tutti gli ausili consegnati sono concessi dall’AUSL di Imola in proprietà all’assistito (ausili personalizzati) o in uso gratuito con proprietà dell’AUSL (ausili non personalizzati) e vanno conservati con diligenza e cura in quanto, ai sensi dell’art. 18 comma 9 D.P.C.M 12/01/2017, “(…) l’assistito è responsabile della buona tenuta della protesi, dell’ortesi e dell’ausilio tecnologico (…)”.

Pertanto si esorta a:
- Non lasciare gli ausili incustoditi in luoghi a rischio di furto da parte di terzi (es: in strada, davanti ad un negozio, in aree condominiali comuni, spazi condivisi etc.);
- Conservare gli ausili in luoghi idonei, evitando di esporli al rischio di usura o danneggiamento da parte di fattori ambientali (es: no all’aperto, terrazzi, giardini etc.);
- Non apportare modifiche di alcun genere all’ausilio ;
- Rispettare le buone pratiche di utilizzo concordate in fase di addestramento;
- Non cedere a terzi l’ausilio .

Si rende edotti che:
In caso di ausili danneggiati o non utilizzabili a causa del cattivo uso / mancata custodia, l’AUSL potrà richiedere all’assistito di rifondere il regolare ripristino del bene in toto / della riparazione.

Il beneficiario è tenuto a restituire all’ Azienda USL di Imola l’ausilio ceduto in uso nei seguenti casi:
- Una volta decaduto il diritto allo stesso o la necessità sanitaria che ha motivato la sua cessione d’uso gratuito.
- Cambio di residenza al di fuori dell’ambito territoriale dell’Azienda USL di Imola
- Ingresso in struttura residenziale protetta/RSA sia questa pubblica, accreditata o privata.

Per indicazioni riguardanti il buon utilizzo di specifici ausili, si invita a consultare il seguente vademecum.

Per ottenere la fornitura degli ausili ad assorbenza occorre essere in possesso di prescrizione del Medico Specialista del SSN o del Medico di Medicina Generale (MMG) riportante l'indicazione della condizione di INCONTINENZA STABILIZZATA .
L'Azienda Unità Sanitaria Locale di Imola, per rispondere alle esigenze dei propri assistiti, ha attivato un servizio gratuito di gestione e consegna a domicilio di ausili per l'incontinenza (pannoloni) attraverso la ditta esterna Fater.

L'infermiera Fater vicontatterà telefonicamente per valutare e concordare il pianoterapeutico più adeguato e provvederà all’attivazione dello stesso.

Per contattare la Ditta Fater per ottenere informazioni sulle consegne e per richiedere consulenza infermieristicagli assistiti si devono rivolere al numero verde gratuito: 800753660

Se il recapito con cui state chiamando non è presente nei sistemi informatici Fater, vi verrà richiesto da una voce guida di confermare, premendo il TASTO 1, l’appartenenza alla AziendeUSL Imola.

Una volta fatto ciò, è possibile selezionare tra due tipologie di richiesta di informazioni digitando:

TASTO 1 avrete accesso al servizio Infermieristico Fater a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00-> potrete richiedere informazioni sull’attuale fornitura, modificare la taglia e/o la tipologia di prodotto, da effettuarsi almeno 15 giorni prima della data di successiva consegna.
TASTO 2 avrete la possibilità di richiedere informazioni sulle consegne, comunicare variazioni di domicilio e recapiti telefonici dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 17.00

La fornitura trimestrale verrà consegnata a domicilio: prima della consegna (48 ore prima) verrete contattati telefonicamente dagli incaricati Fater. Il preavviso telefonico è automatizzato e la voce registrata vi chiederà di digitare il tasto 1 per confermare la data proposta di consegna o ricontattare il numero verde per accordarsi su una data di consegna alternativa. Riceverete la consegna gratuita direttamente al vostro domicilio o all'indirizzo segnalato in sede di attivazione del servizio. Al momento della consegna è necessario esibire al corriere la tessera sanitaria. Gli ausili, salvo vostra diversa indicazione, verranno consegnati solo a voi o ad un vostro delegato. All'atto della consegna vi verrà richiesto di firmare la bolla di consegna, una copia della quale resterà a voi. Riceverete la consegna successiva alla prima dopo 90 giorni.