Casa della Comunità Castel San Pietro Terme

Le persone che accedono alla Casa della Comunità (CdC) possono accedere ai seguenti servizi:

Contatto telefonico: 051 6955264
L’Area dell’Accoglienza si trova all’ingresso principale della Casa della Comunità (Via Oriani 1) e rappresenta il punto di primo contatto per le persone che necessitano di ascolto, informazioni e orientamento nell’accesso ai servizi.

L’Area dell’Accoglienza:
fornisce informazioni sull’ubicazione dei servizi sociali e sanitari presenti all’interno della struttura; attiva l’assistenza domiciliare, pianificando l’integrazione di tutte le figure professionali socio-sanitarie eventualmente coinvolte nelle diverse fasi del percorso; raccoglie, negli orari di chiusura dello Sportello Sociale, le segnalazioni rivolte a quest’ultimo; raccoglie reclami, rilievi, suggerimenti ed elogi e li inoltra all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) centrale.

L’Ambulatorio per la distribuzione di farmaci e presidi è situato in prossimità dell’Area dell’Accoglienza. Presso l’ambulatorio si alternano diverse figure professionali che si occupano di distribuire alle persone assistite i farmaci e i presidi prescritti, nei giorni e negli orari stabiliti e consultabili presso la struttura.

L’infermiera o l’infermiere dell’Area dell’Accoglienza si occupa della distribuzione di:
integratori nutrizionali prescritti nell’ambito dello specifico percorso aziendale; dispositivi medici e diagnostici per persone con diabete, quali aghi, siringhe e test per la misurazione della glicemia; ausili per l’incontinenza.

La farmacista o il farmacista aziendale si occupa della distribuzione di:
farmaci soggetti a prescrizione specialistica; altre categorie di farmaci individuate nell’ambito di specifici percorsi assistenziali locali, ad esempio per BPCO e asma.

L’ASP – Azienda Servizi alla Persona del Circondario Imolese è titolare della gestione diretta dei servizi sociali territoriali.
All’interno della Casa della Comunità è presente il Servizio sociale dell’ASP, che svolge le seguenti funzioni:
- colloqui di prima accoglienza; 
- presenza programmata delle assistenti sociali e degli assistenti sociali di riferimento per i Comuni della Vallata; 
- orientamento e informazioni sui servizi e sulle risorse disponibili sul territorio. 

Le assistenti sociali e gli assistenti sociali referenti per i Comuni della Vallata del Santerno sono presenti il martedì alle ore 12:30 . 
Le persone interessate possono rivolgersi direttamente allo sportello nel giorno e nell’orario di presenza delle professioniste e dei professionisti per un colloquio di prima accoglienza.

Ulteriori informazioni sui servizi sono disponibili on line sul sito dell’ ASP Circondario Imolese. 
Ulteriori informazioni sui Servizi sociali sono consultabili on line sul sito dell’ASP all’indirizzo: http://aspcircondarioimolese.bo.it/sportello-sociale.

L’infermiere o l’infermiera di Nucleo rappresenta una figura di riferimento per la persona assistita.
In collaborazione con il medico o la medica di medicina generale e nell’ambito delle proprie competenze, oltre ad assicurare l’assistenza infermieristica generale, riconosce i bisogni della persona e attiva le risorse dei servizi, della comunità e della persona stessa, al fine di garantire risposte appropriate.

All’Ambulatorio infermieristico, situato al primo piano (percorso blu), si accede tramite richiesta del proprio medico o della propria medica di medicina generale. Presso l’ambulatorio vengono effettuate prestazioni infermieristiche quali:
- medicazioni
- terapia infusionale
- addestramento della persona assistita e delle persone di riferimento
- iniezioni, con esclusione dei farmaci in fascia C
- sostituzione del catetere
- distribuzione di integratori nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì
- attivazione dell’assistenza domiciliare

Le infermiere e gli infermieri territoriali collaborano inoltre con i medici e le mediche di medicina generale nel monitoraggio e nella presa in carico delle persone con malattie croniche complesse, quali diabete, broncopneumopatia cronica ostruttiva (BPCO) e scompenso cardiaco.
Svolgono inoltre un importante ruolo di educazione sanitaria, rivolta sia alla singola persona sia a specifici gruppi di persone assistite, mantenendo un costante raccordo con le altre figure professionali coinvolte nell’assistenza domiciliare.
L’Ambulatorio infermieristico della Casa della Comunità è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00 e il sabato mattina dalle ore 8:00 alle 13:00.

 Il servizio di assistenza domiciliare garantisce al domicilio prestazioni di natura sanitaria, socio-assistenziale e socio-educativa. 
Le prestazioni sono rivolte alle persone che, temporaneamente o stabilmente, sono fisicamente impossibilitate a raggiungere la Casa della Comunità, con l’obiettivo di favorire la permanenza nel proprio ambiente di vita e ridurre il ricorso alle strutture residenziali.

L’ammissione al servizio può avvenire secondo le seguenti modalità:
- invio della richiesta da parte del reparto ospedaliero per una persona ricoverata, in prossimità della dimissione,- richiesta da parte del medico o della medica di medicina generale.

Le richieste devono essere presentate all’Area dell’Accoglienza della Casa della Comunità, dove è presente un’infermiera o un infermiere che attiva il percorso più adeguato alle esigenze della persona assistita e rappresenta, per tutta la durata dell’intervento, il punto di riferimento per la persona e per le persone di riferimento.
In base al grado di complessità del percorso domiciliare richiesto, vengono attivate le figure professionali necessarie, quali infermiere o infermiera, medico o medica, assistente sociale, operatore o operatrice socio-sanitaria, fisioterapista, medico o medica palliativista e altre figure professionali eventualmente necessarie.

Nel territorio di Castel San Pietro Terme e Dozza sono presenti medici e mediche di medicina generale e pediatri e pediatre di libera scelta che operano in associazioni di gruppo o di rete.
Le informazioni relative agli ambulatori dei medici e delle mediche di medicina generale e dei pediatri e delle pediatre di libera scelta sono aggiornate e consultabili online sul sito dell’AUSL di Imola al link https://www.ausl.imola.bo.it/medici-pediatri
Il medico o la medica di medicina generale, oppure il pediatra o la pediatra di libera scelta, può essere scelto tra le professioniste e i professionisti che non hanno raggiunto il numero massimo di persone assistite.
La scelta può essere effettuata rivolgendosi agli Sportelli Unici (CUP) oppure compilando il form dedicato al link https://www.ausl.imola.bo.it/cambio-medico-pediatra o tramite FSE.

La revoca del medico o della medica di medicina generale, oppure del pediatra o della pediatra di libera scelta, può essere comunicata agli Sportelli Unici (CUP), effettuando contestualmente una nuova scelta.
Il pediatra o la pediatra di libera scelta può assistere la persona minorenne fino al compimento del 14° anno di età. In presenza di particolari condizioni di salute, su richiesta della persona genitrice o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale e previa accettazione del pediatra o della pediatra, l’assistenza pediatrica può essere prolungata fino al compimento del 16° anno di età.
Al medico o alla medica di medicina generale spettano:
- visite ambulatoriali e domiciliari
- rilascio di alcune certificazioni, tra cui quelle relative all’assenza per malattia delle persone lavoratrici dipendenti, all’incapacità temporanea al lavoro per infortunio e malattia professionale, alla riammissione al lavoro delle persone addette alla manipolazione degli alimenti, alla riammissione alla scuola dell’obbligo, alle scuole dell’infanzia, agli asili nido e alle scuole secondarie superiori, nonché all’idoneità per l’attività sportiva non agonistica, laddove prevista dalla normativa vigente
- prescrizione di farmaci, ausili e presidi
- richiesta di visite specialistiche, esami di laboratorio e diagnostici strumentali
- proposta di ricovero ordinario o urgente
- informazione sanitaria
- vaccinazioni nell’ambito delle campagne promosse dall’AUSL
Qualora la persona assistita necessiti di una prestazione urgente, ma non di emergenza, e non riesca a contattare il proprio medico o la propria medica di medicina generale, può rivolgersi a un altro medico o a un’altra medica della stessa rete o dello stesso gruppo, secondo le modalità stabilite dalla rete o dal gruppo di appartenenza.
Il pediatra o la pediatra di libera scelta rilascia gratuitamente il certificato di riammissione alla scuola dell’obbligo, ove previsto, il certificato per l’astensione della persona genitrice dal lavoro in caso di malattia della persona minorenne e il certificato di idoneità allo svolgimento di attività sportive non agonistiche, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Le mediche e i medici di medicina generale garantiscono un servizio ambulatoriale di continuità rivolto a tutte le persone assistite del territorio che necessitano di prestazioni ambulatoriali, certificazioni o prescrizioni non differibili.
Il servizio è attivo:
- dal lunedì al venerdì dalle ore 12:00 alle 17:00
Per bisogni di salute immediati, ma non di emergenza, l’Ambulatorio di continuità assistenziale rappresenta un’alternativa al Pronto Soccorso. Il servizio consente di ricevere in tempi brevi le risposte necessarie, senza pagamento del ticket e con il vantaggio di una maggiore conoscenza della storia clinica della persona assistita, grazie alla possibilità per le mediche e i medici di accedere, tramite i sistemi informatici, alle informazioni sanitarie della persona assistita appartenente al proprio Nucleo.
Resta comunque preferibile, quando possibile, attendere l’apertura dello studio del proprio medico o della propria medica di medicina generale oppure rivolgersi a una delle mediche o a uno dei medici appartenenti allo stesso gruppo.

Le palazzine esterne alla struttura centrale ospitano il Centro Medico Specialistico Bolognese, che eroga prestazioni odontoiatriche e ortodontiche rivolte a persone adulte e minorenni, in convenzione con il Servizio Sanitario Regionale.
Le prestazioni possono essere erogate gratuitamente oppure con compartecipazione alla spesa sanitaria (ticket), in relazione alla situazione reddituale della persona assistita.
Per la certificazione del reddito attraverso l’ISEE, le persone interessate possono rivolgersi ai Centri di Assistenza Fiscale (CAF) abilitati.

Il Centro Prelievi della Casa della Comunità si trova al piano terra, accanto al bar.
Il Centro effettua prelievi per esami di laboratorio programmati e in regime di urgenza, controlli periodici per le persone in trattamento anticoagulante orale e controlli periodici per le persone con diabete, secondo gli orari indicati nella tabella.
Gli esami del sangue possono essere prenotati presso qualsiasi punto CUP o farmacia del territorio.
Prima di recarsi al Centro Prelievi, anche in caso di prelievo urgente, è necessario effettuare il pagamento del ticket, se dovuto, presso il CUP o la macchina riscuotitrice. All’accettazione del Centro Prelievi è necessario presentare la prenotazione e la ricevuta di pagamento. L’operatrice o l’operatore dell’accettazione consegnerà quindi il numero per l’accesso al prelievo.
Si ricorda che è necessario attenersi scrupolosamente all’orario indicato nel foglio di prenotazione. Non è possibile accedere al prelievo in anticipo rispetto all’orario assegnato.

La Medicina Riabilitativa si trova al piano terra ed è facilmente raggiungibile anche dalle persone con disabilità, seguendo il percorso rosa.
Il servizio si occupa della valutazione e della prognosi funzionale, nonché del trattamento delle patologie che possono causare disabilità.
La presa in carico è rivolta sia a persone con patologie acute sia a persone con patologie croniche invalidanti, con l’obiettivo di prevenire e ridurre la disabilità.
I trattamenti fisioterapici e logopedici vengono effettuati previa visita ambulatoriale fisiatrica oppure, in caso di ricovero presso l’Ospedale di Comunità (OsCo), previa consulenza fisiatrica.

La sede del Centro di Salute Mentale (CSM) all’interno della Casa della Comunità è raggiungibile seguendo il percorso rosa.
L’attività clinica e terapeutica svolta dalle mediche, dai medici e dalle infermiere e dagli infermieri si svolge dal martedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle 19:00, su appuntamento.
L’attività infermieristica di accoglienza e di erogazione diretta dei farmaci si svolge:
il mercoledì dalle ore 9:00 alle 12:00, ad accesso diretto
il martedì, il giovedì e il venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00, su appuntamento
L’équipe medico-infermieristica del Centro di Salute Mentale si occupa di:
accoglienza di persone in situazioni urgenti o programmabili
interventi di prevenzione
visite
attività diagnostico-terapeutiche
progetti riabilitativi personalizzati
formulazione di proposte di ricovero presso strutture residenziali o semiresidenziali, quali centri diurni, residenze socio-riabilitative, gruppi appartamento e altre strutture
L’accesso al Centro di Salute Mentale può essere diretto oppure può avvenire su richiesta del medico o della medica di medicina generale o di un altro servizio sanitario.
Per fissare un appuntamento è possibile chiamare il numero 0542 604825 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 13:30.
Per il sostegno delle persone assistite e delle persone di riferimento, il Centro di Salute Mentale collabora con i medici e le mediche di medicina generale, gli Enti Locali, le organizzazioni sociali, le associazioni di volontariato e l’Azienda per i Servizi alla Persona.

La sede della Neuropsichiatria dell’Infanzia e dell’Adolescenza è raggiungibile seguendo il percorso rosa.
Su appuntamento è garantita la presenza di un’équipe composta da neuropsichiatra infantile, psicologa o psicologo e logopedista, che si occupa di:
formulazione di diagnosi neuropsichiatriche e/o psicologiche
formulazione di progetti di cura
presa in carico terapeutica e/o riabilitativa
valutazione clinica e diagnostica e percorso per l’accertamento della disabilità
Per il primo accesso, l’appuntamento deve essere richiesto telefonicamente al numero 0542 604174 , il lunedì, il martedì e il giovedì dalle ore 12:00 alle 13:00.
Per informazioni è possibile contattare la segreteria del servizio al numero 0542 604165 oppure via e-mail all’indirizzo neuropsic.infantile@ausl.imola.bo.it .
Al di fuori degli orari di servizio è attiva una segreteria telefonica, attraverso la quale è possibile lasciare i propri recapiti per essere ricontattati.

Il Consultorio Familiare è raggiungibile seguendo il percorso rosa.
Il servizio promuove attività rivolte alla tutela e alla promozione della salute delle donne, delle persone giovani, delle coppie e delle famiglie.

La Pediatria di Comunità è raggiungibile dall’ingresso principale di Via Oriani, seguendo il percorso arancio, oppure dall’ingresso della portineria.
Il servizio garantisce:
- vaccinazioni obbligatorie e raccomandate per le persone di età inferiore ai 18 anni
- autorizzazioni per la somministrazione di farmaci a scuola
- supporto all’inserimento scolastico di persone minorenni con particolari necessità
Presso le scuole, il servizio svolge interventi quali sopralluoghi, attività di educazione sanitaria e diffusione di materiale informativo, finalizzati a limitare la diffusione di alcune patologie infettive.

L’Ambulatorio di Igiene e Sanità Pubblica è raggiungibile seguendo il percorso arancio e garantisce la presenza di un’équipe medico-infermieristica dedicata a:
- visite mediche per la patente di guida, valutazioni di idoneità per l’uso di armi, attestati per alimentaristi e altre certificazioni medico-legali
- prevenzione e controllo delle malattie infettive
- vaccinazioni obbligatorie e raccomandate per le persone di età superiore ai 18 anni
- consulenze per viaggiatori e viaggiatrici diretti in Paesi a rischio
L’accesso avviene tramite prenotazione CUP.

L’Ambulatorio veterinario si trova nella palazzina esterna alla Casa della Salute e supporta le esigenze connesse alle attività zootecniche e di igiene urbana dell’area ovest del territorio (Vallata del Sillaro), attraverso la presenza di una medica veterinaria o di un medico veterinario contattabile su appuntamento.
Contatto: Front Office Dipartimento di Sanità Pubblica di Imola – 0542 604950
Le principali attività svolte sono:
- gestione delle attestazioni sanitarie connesse alle banche dati anagrafiche, zootecniche e degli animali d’affezione
- visite veterinarie su appuntamento per il rilascio di certificazioni, tra cui il passaporto per cani, gatti e furetti
- ricevimento delle persone interessate per consulenze di sanità pubblica veterinaria, su appuntamento

L’Hospice Territoriale si trova al terzo piano della Casa della Comunità, seguendo il percorso arancio, ed è dedicato all’assistenza di persone che necessitano di cure palliative non adeguatamente erogabili al domicilio, anche solo temporaneamente.
L’accoglienza in Hospice è finalizzata a:
- stabilizzare la persona assistita dal punto di vista clinico, attraverso il controllo dei sintomi
- offrire sostegno e sollievo alle persone di riferimento
- attivare la dimissione protetta e/o la rete dei servizi territoriali, qualora sia prevista una dimissione
L’ambiente favorisce la presenza e l’assistenza delle persone di riferimento. Le camere sono ampie e luminose e, nei colori e negli arredi, richiamano un ambiente domestico.
Per accedere all’Hospice è necessario che le professioniste e i professionisti sanitari ospedalieri o territoriali che seguono la persona assistita inviino una richiesta di valutazione alla medica o al medico palliativista referente.
A seguito della valutazione, qualora la persona possieda i requisiti per l’accoglienza nella struttura, viene inserita in una lista d’attesa regolata da criteri di priorità.

Situato al primo e quarto piano della Casa della Comunità (percorso blu), la struttura ospita prevalentemente persone anziane e fragili che necessitano per alcune settimane (in media non più di 15-20 giorni) di un'assistenza sanitaria che non potrebbero adeguatamente ricevere in altri contesti assistenziali territoriali

L’Ospedale di Comunità (OsCo) è una struttura a gestione infermieristica.
Il medico o la medica svolge il ruolo di referente clinico e si occupa della gestione e della supervisione degli aspetti diagnostici e terapeutici.

In OSCO accedono:
· le persone che hanno concluso il percorso diagnostico-terapeutico ospedaliero e che necessitano di un contesto assistenziale sanitario per completare il percorso di recupero;
· le persone che provengono dal domicilio o da strutture territoriali (strutture residenziali, ecc.) e che necessitano di assistenza in seguito ad una riacutizzazione di una condizione clinica preesistente.

La struttura offre servizi di riabilitazione rivolti a persone che, a seguito di un ricovero per una patologia acuta, necessitano di un percorso riabilitativo personalizzato e di un intervento di addestramento e supporto rivolto alle persone familiari e alle persone di riferimento.
Per accedere alla struttura è necessario che le professioniste e i professionisti sanitari dell’ospedale o dei servizi territoriali inviino una proposta di ricovero alla Centrale Operativa Territoriale (COT) dell’Azienda. L’équipe multiprofessionale valuta la presenza dei requisiti di eleggibilità e, qualora siano soddisfatti, inserisce la persona nella lista d’attesa.
La dimissione viene sempre concordata con la persona assistita e con le persone di riferimento, previo colloquio con l’infermiere o l’infermiera Case Manager, l’infermiere o l’infermiera di riferimento e il medico o la medica. Le figure coinvolte si interfacciano con tutte le professioniste e i professionisti che seguono la persona nel percorso di cura, tra cui il fisiatra o la fisiatra, il fisioterapista o la fisioterapista, il medico o la medica di medicina generale, l’assistente sociale e le eventuali figure dei servizi territoriali.
L’accesso delle visitatrici e dei visitatori al reparto è consentito tutti i giorni dalle ore 12:00 alle 14:00 e dalle ore 18:00 alle 19:00.
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L’ASP – Azienda Servizi alla Persona del Circondario Imolese è titolare della gestione diretta dei servizi sociali territoriali.
Lo Sportello Sociale ASP, all’interno della Casa della Comunità, fornisce informazioni, orientamento e indicazioni sulle problematiche di carattere sociale.
È raggiungibile seguendo il percorso blu dall’ingresso principale e si trova al primo piano.

Contatti:
Tel. 051 6955331
Fax 051 6955332
Lo Sportello Sociale è aperto:
- dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 12:30
- il martedì pomeriggio dalle ore 15:00 alle 17:45

Negli orari di apertura, le persone interessate possono rivolgersi direttamente allo sportello per ricevere informazioni e orientamento. Qualora necessario, viene fissato un appuntamento con l’assistente sociale o l’assistente sociale competente in relazione alla problematica presentata.
All’interno della Casa della Comunità sono presenti anche le figure professionali dell’Area Territoriale di Castel San Pietro Terme e Dozza, tra cui assistenti sociali, educatrici ed educatori professionali e psicologhe e psicologi.
Le figure professionali sociali forniscono prestazioni secondo le modalità previste dalla Carta dei Servizi dell’ASP, disponibile sul sito dell’ASP, e descritte anche sul sito dell’AUSL di Imola nella sezione dedicata alla Casa della Comunità di Castel San Pietro Terme.

La Casa della Comunità si propone come luogo di collaborazione e partecipazione tra istituzioni, persone singole e realtà associative, con l’obiettivo di promuovere azioni a favore del benessere della comunità.
Oltre alle attività strettamente legate alla missione di ciascuna associazione del territorio, il volontariato rappresenta una componente fondamentale del capitale sociale della comunità e un attore importante all’interno della Casa della Comunità.
Le associazioni di volontariato contribuiscono a rilevare i bisogni della comunità, promuovere azioni di risposta integrate e complementari a quelle istituzionali e favorire la partecipazione e l’autonomia delle persone, mettendo in rete le proprie competenze e risorse con quelle delle istituzioni.
Nella Casa della Comunità di Castel San Pietro Terme sono attualmente attivi due progetti realizzati in collaborazione con associazioni di volontariato da tempo presenti nella struttura e sul territorio:
Progetto “Accoglienza Casa della Comunità”
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 10:00, è presente una persona volontaria che fornisce informazioni e orientamento sui servizi disponibili nella Casa della Comunità.
Progetto “I pomeriggi del tè”
Realizzato all’interno della Struttura residenziale per le cure intermedie, il progetto prevede che, in un pomeriggio stabilito della settimana, le persone volontarie delle due associazioni organizzino un momento di convivialità e socializzazione rivolto alle persone ospiti e alle loro persone di riferimento.
La Casa della Comunità dispone inoltre di una sala conferenze nella quale, in collaborazione con le associazioni, vengono organizzati eventi e iniziative di informazione, prevenzione, promozione ed educazione alla salute.

È possibile effettuare donazioni a favore della Casa dell Comunità -Ospedale di Comunità (OsCo) oppure a favore dell’Hospice esclusivamente tramite:
· versamento agli Sportelli CUP-Cassa dell’Ausl di Imola;
bonifico bancario intestato a: Tesoreria Ausl Imola
Banca Intesa (via Cavour, 64 – Imola)
IBAN IT 12 Z 03069 210111 00000046073
· Specificando in causale:
donazione pro Casa della Comunità- OsCo Progetto 59407
donazione pro Hospice Progetto 27611
Per le donazioni in natura è invece necessario inviare una lettera con la specifica dei beni che si intendono donare a: Direzione generale Ausl Imola Viale Amendola 2 40026 Imola (BO); urp@ausl.imola.bo.it

URP e CCM sono garanti del monitoraggio sulle segnalazioni, della promozione delle azioni di miglioramento e della verifica del gradimento della degenza attraverso il questionario annuale della qualità percepita. URP e CCM si trovano presso la Direzione Generale - Ospedale Vecchio - Via Amendola, 2 Imola. Tel. 0542604121 - fax 0542604247 - email: urp@ausl.imola.bo.it