Il CCM è composto in maggioranza da membri designati dalle organizzazioni ed associazioni di tutela e di volontariato operanti nell'ambito sociosanitario e, in minoranza, da operatori interni individuati dalla Azienda Sanitaria o da eventuali esperti con specifiche competenze. Come suggerito dalla Regione è anche presente un Medico di Medicina Generale ed un rappresentante dei Sindaci del territorio di competenza.

Il CCM di Imola è formato dai rappresentanti di 13 associazioni di volontariato e di 3 sindacati dei pensionati, da 8 dirigenti aziendali, da un medico di medicina generale e dal rappresentante della Conferenza Territoriale Sociale e Sanitaria. Per la costituzione dei CCM e la definizione della componente esterna, così come per regolare il funzionamento dell'assemblea, esiste un regolamento, in cui è indicata la modalità di selezione ed elezione dei membri. Ogni 3 anni il CCM viene rinnovato. I membri del Comitato sono consapevoli che vi partecipano non solo come referenti della propria associazione, ma di tutti gli organismi presenti sul territorio che sono chiamati a rappresentare, ossia di tutti i cittadini.
Nell'ottica di reciproca collaborazione e responsabilizzazione, la direzione aziendale deve informare il CCM sulle iniziative in materia di miglioramento dell'offerta dei servizi sanitari, favorire la conoscenza di documenti di programmazione regionale ed aziendale, e tenere conto dei pareri del CCM sul miglioramento della qualità dalla parte del cittadino. Il Comitato ha inoltre un compito di verifica delle iniziative e delle metodologie di rilevazione della qualità dal lato dell'utente, di quelle di educazione e promozione alla salute e dell'attuazione delle proposte di miglioramento, di aggiornamento della Carta dei Servizi aziendale e mantenimento degli impegni che con essa l'Ausl assume.

Se la responsabilità dell'efficacia della prestazione sanitaria è dei professionisti e quella sugli aspetti gestionali ed organizzativi dell'Azienda Sanitaria, il CCM è invece chiamato ad esprimersi sul fondamentale aspetto della qualità vista dal lato del cittadino, ed il suo obiettivo principale è di favorire la partecipazione al processo decisionale aziendale proprio in merito al miglioramento di quest'ultimo.
 
Lo scopo dei CCM è di creare un reale scambio reciproco di opinioni, che favorisca la crescita, indirizzi al miglioramento del rapporto cittadino-servizi sanitari e verifichi la qualità dei servizi, non dal punto di vista tecnico professionale, su cui i membri non hanno competenza, ma dal punto di vista della loro aderenza al bisogno del cittadino. Non è solo un tavolo di trattativa, ma rappresenta i cittadini e in tale veste deve fornire all'Azienda Sanitaria delle proposte, che essa può condividere o meno, ma che se condivide deve anche attuare.